Напоминания о просроченных платежах

Когда отправлять напоминание о платеже?

Напоминание о платеже должно быть отправлено через несколько рабочих дней после истечения срока оплаты.

Если вы отправите напоминание сразу после наступления срока платежа, это может вызвать ненужное раздражение и административную работу, если платеж уже в пути.

Однако если вы будете ждать слишком долго, это может создать впечатление, что вы в какой-то степени допускаете просрочку платежей и что у вас нет отлаженной системы управления кредитами.

Сколько напоминаний о платежах вы должны отправлять?

Как правило, кредиторы не должны отправлять более одного напоминания о платеже за каждый просроченный платеж. Более одного, максимум двух, напоминаний подрывают серьезность намерений.

Некоторые кредиторы предпочитают отправлять два напоминания. Первое может быть мягким и дружелюбным, а второе строго информирует должника о последствиях в случае неуплаты.

Что может/должно содержать напоминание о платеже?

• Информацию о том, что счет подлежит оплате и что оплата не была получена (с указанием номера счета и даты счета)
• Новая окончательная дата оплаты.
• Процент за просрочку платежа
• Плата за напоминание
• Последствия неуплаты. (например, взыскание долга или судебное разбирательство)

Что делать, если клиент все еще не платит?

В таких случаях вам следует активизировать действия против должника, направив дело в службу взыскания долгов или обратившись в суд.

На этом этапе напоминания не помогут, а эскалация действий покажет клиенту, что он настроен серьезно. Это заставляет клиента уделять первостепенное внимание счету, и шансы на получение оплаты значительно возрастают. Кроме того, профессиональный коллектор знает, как заставить должника заплатить.

В Oddcoll мы стремимся вникать в мельчайшие детали сотрудничества с опытными агентствами по взысканию долгов и юридическими фирмами, чтобы взыскать счета быстрее и с лучшими показателями возврата долгов в любой европейской стране.